Funções do Guarda Patrimonial / Vigia

Funções do Guarda Patrimonial / Vigia

Legislação: Ministério do Trabalho e emprego, (inc. II, parágrafo único, art. 87 CF/88). - Portaria nº 397,de 09 de outubro de 2002, do MTE; - CBO – 5174 – Porteiros e vigias: * 5174-20 – Vigia – Guarda patrimonial, Vigia noturno; ATIVIDADES DO GUARDA PATRIMONIAL Controle de portaria;  Contemplação e visualização;    Proibido o uso de arma  A – ZELAR PELA GUARDA DO PATRIMÔNIO Rondar as dependências da Empresa; Verificar portas e janelas; Observar movimentação das pessoas pela redondeza; Remover pessoas em desacordo com normas locais; Registrar a passagem pelos pontos de ronda; Relatar avarias nas instalações; Inspecionar os veículos no estacionamento; Contactar proprietários dos veículos irregularmente estacionados; Monitorar pelo circuito fechado de TV; Previnir incêncios;  B – CONTROLAR O FLUXO DE PESSOAS Identificar as pessoas; Revistar as pessoas; Interfonar; Encaminhar o visitante; Controlar a movimentação das pessoas; Prestar primeiros socorros Acionar o 190 da PM e 193 do Corpo de Bombeiros; C – ORIENTAR PESSOAS Orientar visitantes; Orientar deslocamento na Empresa; Informar sobre regimento interno; Orientar sobre eventos no hotel; Informar sobre comércio local; Informar itinerário de ônibus; Requisitar transporte; Chamar segurança do hotel quando ocorrência; D – RECEBER MATERIAIS E EQUIPAMENTOS Abordar o entregador; Verificar a documentação da mercadoria recebida; Conferir os materiais; Examinar o estado dos materiais e equipamentos; Receber volumes e correspondências; Requisitar material; Acompanhar a entrega de produtos comprados pelos condôminos; E – RECEBER OS HÓSPEDES Dar boas vindas ao hóspede; Descarregar bagagem dos hóspedes; Solicitar manobrista e mensageiro; Adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip; Providenciar meios de transporte; Indicar ao hóspede motorista bilíngüe; F – FAZER MANUTENÇÃO SIMPLES Inspecionar fitas de circuito fechado de TV; * Trocar fitas do circuito fechado de TV e baterias do rádio transmissor; Checar o posicionamento das câmeras; Reparar pequenos defeitos em equipamento de circuito fechado de TV; Solicitar reparos; Atender emergências no elevador; Inspecionar hidrantes; Ligar bomba de sucção; Ligar gerador; Trocar lâmpadas e resistências de chuveiros; Irrigar jardim; G – COMUNICAR-SE Falar ao telefone; Comunicar-se por sinais; Comunicar-se em outros idiomas; Transmitir recados; Lidar com o público; Operar rádio, interfones, PABX e sistema telefônico (ramal); Dominar código de comunicação; Redigir relatórios; Informar os regulamentos aos interessados; H – DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS             Demonstrar educação; Manter a postura; Demonstrar honestidade; Aplicar os ensinamentos do treinamento; Demonstrar asseio; Demonstrar atenção; Demonstrar espírito de equipe; Demonstrar paciência; Manter auto controle; Organizar-se; Ter capacidade de tomar decisões; Demonstrar prestatividade; Ter destreza manual; Administrar seu próprio tempo; Dirigir autos e motos; Aplicar normas de combates a incêncio; Aceitar idéias; Estar atualizado; Ser desinibido; Demonstrar senso de responsabilidade; SEGURANÇA FÍSICA DE INSTALAÇÕES Medidas preventivas; Medidas durante ação; Medidas após ação; Técnicas de observação; PRINCIPAIS PLANOS DE EMERGÊNCIAS - Plano de combate a incêndio; - Plano de controle de acidente; - Plano de defesa ( contra assaltos, tumultos e atividades públicas); - Plano de evacuação de locais;